June 14, 2010

Игра в быстрые вопросы

Когда тестировщик долго выполняет какую-то опрделенную работу и получает все новую информацию, "ненужная", по мнению мозга, информация начинает стираться из памяти. Однако, тестировщику нужно всегда пытаться помнить максимум информации, чтобы в своей ежедневной деятельности быть максимально эффективным, ведь в работе тестировщика качество во многом зависит от его опыта.

Так вот, для поддержания и проверки знаний, в последнее время я начала практиковать использование быстрых вопросов своей команде. Суть такова - ни с того, ни с сего (для подопечного, конечно же, у Вас-то все давно продумано!) задаете вопрос члену команды, устно или письменно через асю - неважно. Вопрос должен быть конкретным, чтоб задать его быстро, и быстро услышать ответ. Например, назвать методики сокращения количества тестовых примеров, перечислить виды тестирования и далее в таком духе.
Задали - и наблюдаете.
Если вопрос устный, то смотрим за глазами человека и его движениями, чтобы понять степень подготовленности человека морально и степень знания вопроса. Вывод для Вас, если подопечный не справился, должен быть такой : "дать Васе на самообразование повторить этот материал".
Ни в коем случае нельзя сердиться и нервничать ("Как ты можешь не знать таких элементарных вещей!"), иначе игру можно считать законченной,а менеджера - проигравшим - ему начнут врать. Да и и игра перестанет быть игрой, превратившись в чекпоинт.
Если вопрос письменный, то нужно наблюдать за выражением лица (если это возможно) и следить,чтоб у человека не было возможности\времени открыть Гугл. Остальное все также, как и в случае с устным вопросом.

Как видно, это работает только при возможно установить визуальный контакт.
Игра в быстрые вопросы убивает трех зайцев - освежаем знания (заяц тестирования), привыкаем не теряться, когда задают неожиданные вопросы (заяц психологии) и держим себя и команду в тонусе (заяц боеготовности).

ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо объяснить команде, что это не проверка знаний и не контрольная работа, а просто такая игра, в которой можно очень быстро проверить свои знания в той или иной сфере, чтоб знать, какие знания следует освежить.

No comments:

Post a Comment